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Política Cambios y Garantía

En Taller de Ositos® queremos que disfrutes plenamente tu experiencia y tu nuevo amigo de peluche.

Por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar la revisión de cualquier producto que presente defectos de fabricación o problemas atribuibles a materiales o ensamblaje.

Una vez evaluado el caso, Taller de Ositos® podrá ofrecer, según corresponda:

• Reparación sin costo.

• Sustitución del producto.

• Cambio por otro producto de valor equivalente.

Productos Personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero una vez concluida la experiencia o entregado el producto.

Exclusiones

Esta garantía no aplica en casos de:

• Daños ocasionados por uso indebido.

• Accidentes o maltrato del producto.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Desgaste normal derivado del uso cotidiano.

Reembolsos

Taller de Ositos® no realiza reembolsos en efectivo por productos personalizados o experiencias completadas. En caso de proceder una reclamación válida, se ofrecerá reparación, reemplazo o cambio de producto según corresponda.

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Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con esta política, puedes comunicarte con:

Taller de Ositos®
📧 contacto@tallerdeositos.com
📞 442 138 2564

Última actualización: Junio 2026

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